La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente politica prima di effettuare un acquisto.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando:
• il numero dell’ordine;
• una descrizione del problema;
• fotografie chiare del prodotto e dell’imballaggio.
Dopo aver verificato la segnalazione, provvederemo, se necessario, alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo le modalità concordate.
Resi
Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile accettare il reso di prodotti che siano stati utilizzati, aperti o privi della confezione originale.
I prodotti restituiti devono essere integri, inutilizzati e completi di tutti gli accessori e dell’imballaggio originale.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, nei tempi tecnici previsti dal circuito di pagamento.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sostenute per l’ordine non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o sia stato inviato per errore.
Come contattarci
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi puoi contattarci tramite la sezione Contatti del sito o all'email thecurlstar@gmail.com
Faremo il possibile per risolvere ogni richiesta nel più breve tempo possibile.